Será O Fim da Era SaaS?

Imagem gerada: Claude+FluxPro

O modelo tradicional de Software como Serviço (SaaS) está vivendo seus últimos dias. Segundo análise recente, estamos entrando na era das Empresas de Plataformas Agênticas (APCs), uma convergência revolucionária entre SaaS, software e cloud, construída em torno de sistemas adaptativos alimentados por inteligência artificial.

A Grande Transformação

Um estudo da AlixPartners examinou 122 empresas de software empresarial com receita anual inferior a US$ 10 bilhões e revelou dados alarmantes: essas companhias estão enfrentando o que a consultoria chama de "grande aperto". De um lado, startups nativas em IA oferecem ferramentas mais baratas e evolutivas. Do outro, gigantes como Microsoft, Salesforce e Oracle dobram a aposta em IA, incorporando-a em vastos ecossistemas integrados.

Os números são expressivos: a participação de empresas de alto crescimento neste segmento caiu de 57% em 2023 para 39% este ano. A retenção líquida de receita, indicador crucial de fidelidade do cliente, despencou de 120% em 2021 para 108% no final de 2024.

Por Que o SaaS Tradicional Está Morrendo

O modelo clássico de dashboards, licenças por usuário e catálogos extensos de produtos está se desintegrando. Várias forças impulsionam essa mudança:

• Adaptabilidade Orientada por IA: Fluxos de trabalho estáticos dão lugar a sistemas dinâmicos baseados em aprendizado

• Arquitetura Composável: Serviços modulares substituem aplicações monolíticas

• Economia de Tokens: Resultados impulsionados por agentes autônomos que entregam valor real

• Processamento em Tempo Real: Edge computing aproxima o processamento do usuário para decisões instantâneas

Algumas empresas já estão se posicionando para o futuro das APCs. Entre as mais bem posicionadas estão Alphabet (Google), Microsoft, Palantir, ServiceNow, Amazon, Oracle, Salesforce, IBM, SAP e OpenAI. Essas companhias não estão apenas adicionando IA como acessório - estão fazendo dela o núcleo operacional.

Um exemplo notável é a Palantir, que recentemente assinou um contrato de US$ 10 bilhões com o Exército americano, consolidando-se como uma camada de consolidação para IA, dados e software em alguns dos mercados mais seguros do mundo.

O Que Isso Significa Para o Mercado

A previsão é que entre um terço e metade das empresas SaaS atuais desaparecerão ou serão reduzidas a feeds de dados em nível de API para plataformas de IA maiores nos próximos 36 meses. Para sobreviver, as empresas de médio porte precisam de mais do que simplesmente adicionar IA aos produtos existentes - precisam se reinventar completamente.

Esta não é apenas uma atualização tecnológica de rotina, mas uma mudança estrutural na forma como o software é construído, vendido e valorizado. Os vencedores serão plataformas agênticas que entregam resultados mensuráveis. Os perdedores serão aqueles que insistem em um modelo construído para a era pré-IA.

A transformação já começou, e quem não se adaptar rapidamente corre o risco não apenas de perder participação de mercado, mas de ser completamente eliminado do jogo.

Fonte: Forbes